Інтент пошукового запиту (англ. search intent) — це намір користувача, коли він вводить той чи інший запит у пошукову систему. Розуміння який намір або мотив стоїть за набраними словами допомагає пошуковим системам показувати найбільш релевантні сайти, що відповідають очікуванням користувача.
Для SEO інтент відіграє ключову роль, оскільки дозволяє створювати контент, який задовольнить потреби аудиторії, а для Google це сигнал, що ваш сайт заслуговує на перші позиції в пошуку.
Типи пошукового інтенту
Пошукові запити можна розділити на кілька категорій, кожна з яких відображає різні наміри користувачів:
1. Інформаційні запити
Це найпоширеніший тип запитів, коли користувачі шукають інформацію про певну тему, продукт або послугу. Вони перебувають на стадії дослідження, та не готові здійснити негайну покупку. Інформаційні запити часто починаються зі слів «як», «що», «чому», «де» тощо. Основна мета користувача тут — знайти відповідь на своє питання або отримати нові знання.
Приклади інформаційних запитів:
- «Що таке штучний інтелект?»
- «Як випрати шовкову сукню?»
- «Які джинси підібрати під туфлі?»
Для інформаційних запитів важливо створювати вичерпний та інформативний контент, що надає чіткі та корисні відповіді на такі запити. Це можуть бути статті, блог-пости, гайди, інфографіка або відеоуроки.
2. Навігаційні запити
Користувачі вводять навігаційні запити, коли вони знають, на який сайт хочуть потрапити, але їм зручніше знайти його через пошукову систему. Це можуть бути запити на зразок «Facebook» або «новини Вашингтон пост».
Ще приклади навігаційних запитів:
- «Instagram логін».
- «Контакти стоматології».
- «Розетка магазин».
Для власників сайтів це означає, що потрібно добре працювати над видимістю бренду. А сам сайт, важливо, щоб був добре структурованим і легко доступним. У вас повинна бути якісна внутрішня оптимізація, зрозуміла навігація та швидке завантаження сторінок. Великою помилкою буде використання «чужих» навігаційних запитів на своєму сайті.
3. Транзакційні або комерційні запити
Цей тип запитів означає, що користувач має намір зробити покупку або виконати іншу транзакційну дію (наприклад, завантажити додаток, замовити послугу). Транзакційні запити зазвичай містять слова, пов’язані з купівлею, ціною, акціями тощо.
Приклади транзакційних запитів:
- «купити iPhone 16»;
- «знижки на кросівки»;
- «замовити піцу»;
- «юридична консультація».
Це найбільш комерційно вигідний тип запитів, оскільки користувачі вже готові здійснити дію. Для оптимізації таких сторінок важливо мати чіткий заклик до дії, якісний опис продуктів і зручний інтерфейс для покупки.
Але ще треба розуміти що бувають комерційні, але не транзакційні запити. Це «сіра зона» між інформаційними та транзакційними. Тобто користувач має намір придбати, але все ще знаходяться на етапі дослідження і не готовий негайно здійснити покупку. Такі користувачі активно порівнюють різні варіанти, читають огляди та шукають інформацію, перш ніж прийняти остаточне рішення.
Приклади комерційних запитів:
- «кращий смартфон для відео»;
- «холодильних Samsung відгуки».
Чому важливо розуміти інтент в SEO?
Успішна SEO-стратегія не може обійтися без розуміння наміру користувачів. Створюючи контент, який точно відповідає на запитання або потреби вашої цільової аудиторії, ви показуєте пошуковій системі що заслуговуєте на високі позиції. Ось кілька ключових причин, чому важливо враховувати інтент при оптимізації:
- Покращення релевантності контенту. Пошукові системи, такі як Google, постійно вдосконалюють свої алгоритми, щоб надавати найкращі відповіді. Якщо ваш контент чітко відповідає наміру користувача, він має більше шансів потрапити на перші позиції в результатах пошуку, а це більше кліків і трафіку.
- Зниження показника відмов. Коли користувач швидко знаходить відповідь на своє запитання, він залишається на вашому сайті довше й не закривають сторінку одразу, що знижує показник відмов (bounce rate). І знову, пошукова система розуміє, що сайт корисний і заслуговує на вищі позиції.
- Зростання конверсії. Якщо контент відповідає на комерційні або транзакційні запити, це сприяє підвищенню конверсій — покупок, замовлень або інших дій на сайті. Успішна оптимізація під інтент допомагає перетворити відвідувачів у клієнтів, що є головною метою для бізнес-сайтів.
Як визначити інтент пошукового запиту?
Щоб визначити, який інтент стоїть за тим чи іншим запитом, необхідно враховувати кілька ключових аспектів:
1. Аналіз SERP
Перше, що варто зробити, — це подивитися на результати пошукової видачі за конкретним запитом. Якщо переважають статті з інструкціями та порадами, то, ймовірно, це інформаційний запит. Якщо ж на перших позиціях сайти з товарами або послугами — запит, швидше за все, комерційний.
2. Використання інструментів для аналізу запитів
Існують інструменти, які допомагають визначити інтент користувача, аналізуючи ключові слова. Наприклад, Google Keyword Planner або Ahrefs. Ці платформи дозволяють побачити, як пошукові системи інтерпретують запити і які типи контенту найкраще підходять для кожного з них.
3. Слова маркери в ключових словах
Ключові слова часто містять підказки або маркери що характеризують намір користувача. Для комерційного запиту це слова: «купити», «замовити», «послуги», «ціна», «оптом», «вартість», «дешево», «з доставкою». Якщо такі слова є у запиті, він комерційний.
Для інформаційного запиту це слова: «переваги», «недоліки», «як», «чому», «навіщо», «скільки», «чого», «що», «відгуки», «фото», «відео», «інструкція», «огляд».
Наприклад, запит «купити iPhone 15 Pro» — комерційний. «Недоліки iPhone 15 Pro» — інформаційний. Перше слово у цих схожих фразах — маркерне, і допомагає визначити тип запиту.
Як оптимізувати контент під різні типи інтенту?
Найперше, це чітке розуміння того, що стоїть за ключовими словами які вводяться в пошук. Сподіваюсь, що вище згадана інформація допомогла в цьому.
Дослідіть конкурентів
Багато роботи вже провели ваші конкуренти, тому буде корисним проаналізувати сайти по головному запиту. Дослідити як саме на їх сайтах розташовані сторінки та які запити використовують, адже пошукова система порахувала їх достойними ТОПа.
Зберіть семантику
Саме збір допоміжних ключів часто краще висвітлює потреби ваших потенційних клієнтів. І допомагає влучно розуміти та розмістити інформацію на вашому сайті.
Оптимізуйте сторінки сайту
Третім важливим кроком буде внутрішня оптимізація сторінок на сайті. Обов’язковим буде заповнення метатегів Title та Description які ще на сторінці пошуку надають відповідну інформацію, ну звичайно переконують клацнути саме на ваш сайт.
Уявіть себе на місці користувача
Якщо дослідити якусь тему і подумати над проблемою яку хоче вирішити користувач то стане очевиднішим чого не вистачає в відповіді на інтент. Можливо це інфографіка, функція порівняння товарів, відео, інструкції тощо. Якщо це з’явиться на вашому сайті, то відвідувачі одразу винагородять вас хорошими поведінковими факторами.
Висновок
Отже, розуміння інтенту пошукового запиту — це одна з основ SEO-стратегії. Вміння правильно визначити наміри користувача допомагає створювати відповідні посадкові сторінки, щоб задовольнити потреби аудиторії. Як результат, більше відвідувачів, зменшення показника відмов та більше конверсій. Правильна оптимізація під різні типи запитів робить сайт більш корисним для відвідувачів та забезпечує високі позиції у пошукових системах.
Дякую за роз’яснення. Таке враження що комерційні та транзакційні це однакові по значенню запити. Поправте якщо це не так…
Так, це одна група запитів, але з невеликою різницею. Оскільки, інтент — це намір, то для оптимізатора важливо розуміти кінцевий результат для якого була створена посадкова сторінка. Для транзакційного — покупка, для комерційного — привернення уваги та подальшого підводу до продажу.